דופק · שירותי הצלה מחוז ירושלים
מוקד פתוח. השעון רץ.
תדריך פתיחה. 2025 בתחקיר. 2026 בתכנון. מטרה אחת: להגיע מהר יותר לכל דלת במחוז.
תדריך · כנס תוכניות עבודה 2026
לוח המשימות
חמש משימות. כוננות מלאה.
סיכום
„הקריאה הבאה כבר בדרך. גם אנחנו.״
01 · סיכום 2025 · 1 / 4
שלושה ערכים. אפס הנחות.
דוח מצב 2025. שלוש טבעות, שלושה יעדים.
זמינות. איכות. חוסן. שלושה ערכים, בכל משמרת, בכל שעה. 186 אלף קריאות נקלטו. הטבעות מראות כמה קרוב עמדנו ביעד.
- זמינות: 97% משמרות מאוישות
- איכות: 94% לפי פרוטוקול
- חוסן: 91% מהצוות בתפקיד
01 · סיכום 2025 · 2 / 4
העיר גדלה. הקריאות איתה.
ירושלים בתנועה. כל רגע, עוד כתובת.
שכונות חדשות. קווי רכבת קלה. אוכלוסייה שגדלה פי שניים מהממוצע. כל בית חדש הוא עוד דלת שצריך להגיע אליה בדקות.
- 42 אלף יחידות דיור בתכנון
- צמיחה: פי שניים מהממוצע הארצי
- כל בית חדש: עוד נקודה במפה
01 · סיכום 2025 · 3 / 4
יומן מבצעים. שש נקודות.
ינואר עד דצמבר. לפי סדר.
ינואר: מוקד חדש. מרץ: 40 אופנועים. מאי: אפליקציה. יולי: רחפן. ספטמבר: כונן בכל שכונה. דצמבר: הגעה ב־6.8 דקות.
- מוקד מחוזי חדש, באוויר
- צי של 40 אופנועי הצלה
- זמן הגעה ממוצע: 6.8 דקות
01 · סיכום 2025 · 4 / 4
המתנדבים עולים לקו.
יותר מפי שניים. בשנה אחת.
ינואר: 1,200 מתנדבים פעילים. דצמבר: 3,100. הקפיצה מגיעה במאי, עם האפליקציה. היעד הבא כבר על הלוח: 4,000.
- 3,100 מתנדבים פעילים
- נקודת המפנה: האפליקציה, מאי
- יעד 2026: 4,000 מתנדבים
02 · חדשנות ואקוסיסטם · 1 / 3
שלושה פיילוטים. שלושה בשטח.
נוסו ב־2025. עוברים להפעלה מלאה.
שלושה רעיונות. נוסו בשטח. עבדו. עכשיו הם יוצאים לכל המחוז. לחיצה על כרטיס, והיחידה הבאה מדווחת.
- שלושה פיילוטים, שלוש הצלחות
- מהשכונה אל כל המחוז
- הפעלה מלאה ב־2026
פיילוטרחפן דפיברילטורממריא לדום לב בשכונה צפופה. מקדים את האמבולנס.
מוקדוידאו מהזירההמוקדן רואה. מנחה החייאה. בזמן אמת.
קהילהכונן שכונתימתנדב מאומן בכל בניין. 90 שניות מכל דלת.
02 · חדשנות ואקוסיסטם · 2 / 3
רשת של מצילים.
מהשותף הראשון ועד הידיים על החזה.
31 גופים שותפים: עיריות, בתי ספר, מתנ״סים, הייטק. 92 אלף נחשפים. 18 אלף מוכשרים. 3,100 בשטח, זמינים עכשיו.
- 31 גופים שותפים
- 18 אלף הוכשרו בעזרה ראשונה
- 640 דפיברילטורים ציבוריים
02 · חדשנות ואקוסיסטם · 3 / 3
שבעה שותפים. שני מבצעים.
בתי הספר והשכנים. איתנו על הקו.
"מצילים צעירים": 40 בתי ספר. "שכן שומר": 1,200 קשישים שגרים לבד. היעד: 25% פחות קשישים בלי מענה בשעת חירום.
- "מצילים צעירים": 40 בתי ספר
- "שכן שומר": 1,200 קשישים
- יעד: 25% פחות קשישים בלי מענה
03 · אסטרטגיה 2026 · 1 / 4
שישה עמודים. סדר עדיפויות.
תקציב 2026. לפי משקל.
תקציב של 64 מיליון ₪. שישה עמודים. זמינות בראש, 28%, כי שם נמדדת כל דקה. אחריה הון אנושי, חדשנות וקהילה.
- זמינות: 28% מההשקעה
- הון אנושי: 22%
- חדשנות, קהילה, איכות, תשתיות
03 · אסטרטגיה 2026 · 2 / 4
מה יוצא ראשון.
השפעה מול מוכנות. בוחרים יעד.
שני צירים. כמה זה מקצר את זמן ההגעה. כמה אנחנו מוכנים לבצע. זמינות והון אנושי ברבע "עכשיו". יוצאים לדרך.
- זמינות והון אנושי: עכשיו
- חדשנות: לשכלל
- תשתיות: לתכנן לשנה הבאה
03 · אסטרטגיה 2026 · 3 / 4
ציון לכל תחנה. כל חודש.
שישה משקלות. מאה ריבועים.
כל ריבוע: אחוז אחד. זמן הגעה: 40. איכות טיפול: 25. חוויית מטופל: 15. השאר: צוות, ציוד ותקציב. ציון המחוז: 93.
- זמן הגעה: 40% מהציון
- איכות טיפול: 25%
- חוויה, צוות, ציוד ותקציב
03 · אסטרטגיה 2026 · 4 / 4
פס אחד. תמונה ברורה.
הריבועים נאספים לשורה.
65% מהציון נקבעים בשטח, ליד המטופל. לכן רוב תקציב 2026 יוצא לשטח. כל תחנה נבדקת כל חודש.
- 65% מהציון נקבע ליד המטופל
- רוב התקציב יוצא לשטח
- מדידה חודשית לכל תחנה
04 · פרויקטי דגל · 1 / 4
מוקד עם עיניים.
המוקדן רואה. מחליט. שולח.
קריאה דחופה נכנסת. נפתח וידאו מהזירה. המוקדן רואה את המטופל ומחליט: צוות, אופנוע או הנחיה בטלפון.
- זמינות
- חוויית מטופל
- שימוש מושכל במשאבים
האתגר
עלייה של 12% בקריאות. 38% מהן לא דחופות.
המענה
וידאו מהזירה. המוקדן רואה, מחליט ושולח צוות, אופנוע או הנחיה.
יעד השפעה
פחות אמבולנסים שיוצאים לשווא
04 · פרויקטי דגל · 2 / 4
כונן בכל שכונה.
מתנדב. דפיברילטור. 90 שניות מכל בית.
שכונה חדשה. דרך ארוכה. 9.4 דקות הגעה. התשובה כבר גרה שם: מתנדב מאומן, דפיברילטור, הזנקה באפליקציה.
- זמינות
- קהילה
- הצלת חיים
האתגר
שכונות חדשות: 9.4 דקות הגעה בממוצע.
המענה
600 מתנדבים עם דפיברילטור. האפליקציה מזניקה את הקרוב ביותר.
יעד השפעה
עד שמתנדב מגיע לדום לב
04 · פרויקטי דגל · 3 / 4
זמן הגעה. יורד.
היום 6.8 דקות. היעד 5.5.
שני הפרויקטים יחד: 1.3 דקות פחות בכל קריאה דחופה. שלושה מנופים: שיוך חכם של צוותים, עוד שעות כוננות, רשת המתנדבים.
- שיוך חכם של צוותים
- תוספת שעות כוננות
- רשת המתנדבים
04 · פרויקטי דגל · 4 / 4
הצוות נשאר בקו.
שומרים על מי ששומר עלינו.
בלי צוות יציב אין זמני הגעה. היום 22% מהפרמדיקים החדשים עוזבים תוך שנתיים. הפרויקט השלישי: האנשים עצמם.
- הון אנושי
- חוסן
- שימור
האתגר
שחיקה. 22% מהפרמדיקים החדשים עוזבים בשנתיים הראשונות.
המענה
ליווי אישי. משמרות גמישות. תמיכה נפשית אחרי כל אירוע קשה.
יעד השפעה
פחות עזיבה בשנתיים הראשונות
05 · צמיחה ומהלך הדגל · 1 / 3
הקריאות עולות.
חמש שנים. עלייה של 42%.
שנת 2022: 141 אלף קריאות. תחזית 2026: 201 אלף. קצב של 8% בשנה. כל פרויקט נבחן בשאלה אחת: עומד בעומס?
- נקודת מוצא: 141 אלף קריאות
- קצב: 8% בשנה
- תחזית 2026: 201 אלף
05 · צמיחה ומהלך הדגל · 2 / 3
שתי שיטות. יעד אחד.
רוחב ודיוק. במקביל.
שיטה ראשונה: יישור קו לכל התחנות. שיטה שנייה: כוח ממוקד למי שצריך יותר. יעד אחד: כל דלת, מהר יותר. הפכו כרטיס.
- יישור קו: רחב ומערכתי
- נגיעות בפינצטה: ממוקד ואישי
- יעד אחד: הגעה מהירה לכל בית
רחב ומערכתייישור קותקן אחיד לכל תחנה. ציוד, הכשרה, זמן הגעה. בכל שכונה.
ממוקד ואישינגיעות בפינצטהליווי צמוד לצוותים ולשכונות שצריכים יותר.
05 · צמיחה ומהלך הדגל · 3 / 3
מרכז הצלה. בכניסה לעיר.
מוקד, תחנה והדרכה. גג אחד.
מהלך הדגל של 2026. שטח של 12,400 מ״ר. 160 אנשי צוות בכל משמרת. פתיחה: הרבעון השלישי.
- 12,400 מ״ר
- מוקד, תחנה ומרכז הדרכה
- פתיחה ברבעון השלישי של 2026
השלד עולה. כניסה לעיר.
מוקד, אמבולנסים, הדרכה.
מבצעי: רבעון שלישי, 2026.