צפון־ים · לוגיסטיקה
היינו שתיים. עכשיו אנחנו בית.
פעם היו "צפון הובלות", עם הכבישים וההרים, ו"ים שילוח", עם הנמלים והמכולות. שנה אחרי המיזוג, זה הסיפור של חמישה חוטים שנקשרו לחברה אחת.
מצגת לדירקטוריון ולכל העובדים
המיזוג
חמישה חוטים. סיפור אחד.
סיכום
פעם צפון, פעם ים. היום, צפון־ים.
01 · למה ביחד · 1 / 3
פעם, לכל אחד הלקוחות שלו.
מאיפה הגיעו הלקוחות של הבית המשותף.
אנחנו, מהצפון, הבאנו 54 מכל מאה לקוחות: הובלה יבשתית, כבישים, משאיות. אנחנו, מהים, הבאנו 46: נמלים, אוניות ושילוח בינלאומי. כמעט אף לקוח לא הכיר את שנינו.
- 54 מ"צפון הובלות"
- 46 מ"ים שילוח"
- פחות מ־3% עבדו עם שתיהן
01 · למה ביחד · 2 / 3
הים הביא עד החוף. הצפון לקח הביתה.
הריבועים מתיישרים לשרשרת אחת.
פעם הסחורה החליפה ידיים בנמל: אנחנו, מהים, הבאנו אותה עד המזח, ואנחנו, מהצפון, לקחנו אותה עד הדלת. כל אחד עם חשבונית משלו. היום זו שרשרת אחת, מספק אחד.
- שרשרת מלאה מספק אחד
- מהנמל ועד המחסן של הלקוח
- חשבונית אחת במקום שתיים
01 · למה ביחד · 3 / 3
אלפיים ושמונה מאות סיפורים.
שתי משפחות שהפכו לאחת.
אלף וחמש מאות מאיתנו באו מהצפון, אלף ושלוש מאות מהים. שני ועדים, שתי מערכות שכר, שני ימי הולדת לחברה. השנה הזאת הייתה על החלק הכי קשה: להפוך אותנו לצוות אחד.
- 1,500 עובדים מהצפון
- 1,300 עובדים מהים
- צוות אחד
02 · האנשים · 1 / 3
מה אמרנו על עצמנו.
שלוש שאלות, שנה אחרי.
שנה אחרי, שאלנו את כולנו, מהצפון ומהים, שלוש שאלות: אנחנו מבינים את המבנה החדש? בטוחים בתפקיד? היינו ממליצים לחבר לבוא? כל טבעת היא אחוז ה"כן". 2,140 מתוך 2,800 ענו, יותר מאי פעם.
- 74% מבינים את המבנה
- 81% בטוחים בתפקיד
- 69% ממליצים לחבר
02 · האנשים · 2 / 3
הדרך שעוד לפנינו.
הטבעות נפרשות לקווים, והפער מסומן.
את המבנה הבנו. בתפקיד אנחנו בטוחים. אבל הגאווה בשם החדש עוד לא שם. יום אחד, כשישאלו איפה אנחנו עובדים, נגיד "צפון־ים" בלי לחשוב פעמיים. זה היעד של השנה השנייה.
- הפער הגדול: הגאווה
- יעד המלצה: 85%
- השנה השנייה: מותג אחד בלב
02 · האנשים · 3 / 3
מה תפר את שני החצאים.
שלושה תפרים קטנים.
רוב המיזוגים נכשלים באנשים, לא במספרים. אצלנו, שלושה צעדים קטנים תפרו את הצפון והים. הפכו כרטיס, ושמעו איך זה קרה.
- צוותים מעורבים
- יום החלפה
- שפה משותפת
מבנהצוותים מעורביםבכל צוות יש אנשים מהצפון ומהים, ומנהל אחד שבחרו יחד
היכרותיום החלפהכל מנהל מהצפון בילה יום במשרד של מנהל מהים, ולהפך
תרבותשפה משותפתמילון אחד של מונחים, כי "משלוח" אצלנו ואצלם היו שני דברים שונים
03 · המערכות · 1 / 3
פעם 42 מערכות. בקרוב, אחת.
שש תחנות, מהמייל הראשון ועד המערכת האחרונה.
פעם, לכל אחד מאיתנו היה מייל משלו, שכר משלו, ומערכת משלו לכל משאית ומכולה. איחדנו בשלבים, מהקל אל הקשה: קודם כתובת אחת, אחר כך השכר, ובסוף ה־ERP. כל נקודה היא רבעון.
- מייל ושכר: בחצי הראשון
- ERP אחד: עד סוף השנה
- סגירת המערכות הישנות: 2027
03 · המערכות · 2 / 3
רבעון אחרי רבעון, פחות כפילויות.
התחנות הופכות לאחוז המערכות שאוחדו.
בכל רבעון נעלמו עוד כמה מערכות כפולות. הקפיצה הגדולה תגיע עם ה־ERP, שמחליף לבדו שתים־עשרה מערכות ישנות. עד אמצע 2027, מי שבא מהצפון ומי שבא מהים יעבדו מול אותו מסך.
- 70% מהמערכות אוחדו
- ERP אחד מחליף 12 מערכות
- מסך אחד לכל עובד ב־2027
03 · המערכות · 3 / 3
שתי הזמנות. משאית אחת.
הסיפור שכל נהג שלנו מכיר.
כל נהג זוכר את זה: שתי הזמנות, מאותו לקוח, לאותה משאית. אחת מהמערכת של הצפון, אחת מזו של הים. זה הפרויקט שהכי הורגש בשטח, וכך הוא נפתר.
- מערכות
- תפעול
- יעילות הצי
האתגר
פעם היו 42 מערכות כפולות, ונהג קיבל לפעמים שתי הזמנות לאותה משאית מאותו לקוח
המענה
היום: ERP אחד ומחסן וירטואלי שרואה את כל הצי, של הצפון ושל הים, בזמן אמת
יעד השפעה
יותר משאיות שיוצאות מלאות
04 · הלקוחות · 1 / 3
הם לא ביקשו שנתאחד.
ואף אחד מ־4,800 הלקוחות לא ביקש מיזוג.
הלקוחות שלנו, משני הצדדים, ביקשו דבר אחד: שהמשלוח יגיע בזמן. לכן המדד שהכי חשוב לנו השנה הוא פשוט: כמה מהם נשארו איתנו, וכמה החליטו לתת לנו יותר.
- 4,800 לקוחות עסקיים
- 97% נשארו אחרי המיזוג
- 22% הרחיבו לשירות המלא
04 · הלקוחות · 2 / 3
מעיגול אחד, חמישה נהרות.
הלקוחות זורמים לחמישה ענפים.
הקמעונאות היא הנהר הרחב. אבל הזרם המהיר ביותר הוא הפארמה, שצריכה בדיוק מה שאף אחד מאיתנו לא יכול היה לתת לבד: שרשרת קירור רציפה, מהמכולה בנמל ועד המדף בבית המרקחת.
- קמעונאות: 38%
- פארמה: הצמיחה המהירה ביותר
- שרשרת קירור רציפה
04 · הלקוחות · 3 / 3
מה הבטחנו באותו בוקר.
שלוש הבטחות, ביום ההכרזה.
עוד זוכרים את יום ההכרזה? באותו בוקר שלחנו לכל לקוח שלוש הבטחות: איש הקשר שלו נשאר, המשלוחים מגיעים בזמן, והמחיר לא עולה בשנה הראשונה. כל טבעת היא כמה עמדנו בהבטחה.
- איש קשר קבוע: 97%
- משלוחים בזמן: 94%
- מחיר שלא עלה: 100%
05 · הבית החדש · 1 / 3
שני מחסנים ותיקים. וגשר ביניהם.
מתרחקים לאט, ורואים את כל הסיפור.
פעם היו לנו שני מחסנים, אחד מול השני, כל אחד עם הגאווה שלו. היום עומד ביניהם מרכז לוגיסטי אחד. לחצו כדי להתרחק, עד שרואים איך הוא מחבר את הנמל, הכביש והלקוחות.
- שני מחסנים ותיקים
- מרכז אחד שמחבר ביניהם
- פעיל 24 שעות
הצפון בצד אחד, הים בצד השני
מבנה אחד שמחבר ביניהם
הנמל, הכביש והלקוחות, בלי הפסקה
05 · הבית החדש · 2 / 3
כשהפסקנו לקנות פעמיים.
חמישה מקורות חיסכון, מהגדול לקטן.
פעם כל אחד מאיתנו קנה לבד דלק, צמיגים ומשאיות. היום קונים יחד, ומשם הגיע החלק הגדול של 64 מיליון ש״ח שנחסכו בשנה הראשונה. אחריו הנדל״ן: מחסנים שאוחדו ומשרדים שנסגרו. ואף אחד לא פוטר בגלל המיזוג.
- 64 מיליון ₪ בשנה הראשונה
- רכש משותף: 38%
- נדל״ן: 24%
05 · הבית החדש · 3 / 3
במילים שלנו.
משפט אחד שחזר, שוב ושוב.
בסוף הסקר הייתה שאלה פתוחה אחת: "תארו את השנה במשפט". מתוך 2,140 תשובות, מהצפון ומהים, זה המשפט שחזר בגרסאות שונות יותר מכל אחד אחר.
- 2,140 תשובות פתוחות
- משפט אחד שחזר שוב ושוב
- השנה השנייה מתחילה
„הגענו משתי חברות טובות. נשארנו בחברה אחת מצוינת.״מתוך סקר העובדים, שנה אחרי המיזוג